取材班が実施した現地利用者へのヒアリングや、ネット上の口コミ・コミュニティにおける生の声を集約すると、公的施設ならではの確かな信頼感と、築年数に起因するハード面のリアルな課題が浮かび上がってきます。
高評価を得ているポイント：
- 「阿佐ヶ谷駅前商店街のすぐ近くなので、イベントの合間に昼食をとったり、文具などの備品を買い足したりするのが極めてスムーズ。」（40代・セミナー主催者）
- 「展示場を3日間借りて個展を開いたが、民間のギャラリーとは比較にならないほど費用を圧縮できた。浮いた予算を作品の図録印刷に回せて助かった。」（30代・クリエイター）
- 「受付の常駐スタッフがベテラン揃いで、備品の貸出やマイクの接続確認など、公共施設特有の事務的冷たさがなく非常に親切だった。」（50代・地域サークル幹事）
改善要望や不満の声：
- 「建物の基本設計が昭和後期〜平成初期のテイストを残しており、内装の古さは否めない。最新のデザイナーズスペースのような映える空間を期待すると肩透かしを食らう。」（20代・IT企業研修担当）
- 「館内のフリーWi-Fiは整備されているものの、展示場で100人規模が一斉接続した際には通信速度が極端に低下した。大容量通信を要するハイブリッド配信イベントでは自前のモバイルルーターを持ち込むべき。」（40代・Web制作事業者）
- 「隣接する部屋の話し声が廊下に漏れやすい。防音スタジオではないため、激しい拍手や発声、楽器の演奏は利用制限に引っかかる。」（30代・音楽関係者）
総じて、「最新の豪華設備は求めないが、実用性と低コスト、アクセスの良さを最優先する」という利用者層から圧倒的な支持を集めている現状が浮き彫りとなっています。
