一方で、現代のオフィス環境はかつてないスピード感で変化している。特に先進的なIT業界を中心として、従来のメール文化からSlackやMicrosoft Teamsといったチャットツールへの移行が完全に完了した。ここでの命題は「格式の高さ」よりも「レスポンスの速度」だ。
こうした環境下では、長文の堅苦しい敬語よりも、素早い「了解です」やリアクションスタンプ一つの方が業務を円滑に進められるという場面も少なくない。過度なマナー主義が業務のボトルネックになることを懸念する声も上がっており、職場コミュニケーションの文脈はツールや企業のカルチャーによって二極化の様相を呈している。
