ソーシャルメディアやQ&Aサイトを定点観測すると、「セブン-イレブンに来たのに記帳できない」「どこなら通帳が入るのか」という疑問の声が毎週のように投稿されています。現場のレジカウンターで働く店員への聞き取り調査でも、高齢層を中心に「この機械、通帳を入れる穴はどこにあるの？」と尋ねられるケースがいまなお頻発している実態が浮かび上がります。
こうした摩擦が生じる背景には、日本特有の「現物信仰」と長年にわたる金融習慣があります。社会学や行動経済学において「保有効果（Endowment Effect）」と呼ばれる心理が生じ、手元に紙の冊子があり、そこに数字が物理的にインクで刻印されることで初めて「自分の財産が安全に管理されている」と実感する層が依然として根強く存在しているのです。
しかし現実には、記帳のためだけにわざわざ遠くの銀行窓口や駅前出張所まで出向き、月末の混雑時に30分以上並ぶ生活行動は、貴重な時間と体力を著しく消耗させます。ネット上のコミュニティでも「記帳のためにわざわざ有休を取って銀行へ行く愚行をやめたい」「親の通帳管理を頼まれたが、コンビニで処理できず本当に困惑した」といった切実な声が寄せられており、現物信仰とデジタル効率の狭間で多くの人々がストレスを抱えている現状が透けて見えます。
