「やばい店長」を批判する声がある一方で、店長自身もまた構造的な犠牲者である側面は見逃せません。FC店の店長や直営店の店長候補からは、「もう店長を辞めたい」「精神的に限界」という悲鳴が上がっています。
店長職は、本部からの売上・利益プレッシャーと、アルバイトの急な欠勤によるシフト穴埋めの板挟みになるポジションです。アルバイトが集まらなければ、店長自身が連日24時間近い連続勤務をこなさざるを得ず、睡眠不足と過労によって精神的に追い詰められていきます。余裕を失った店長が、結果として現場スタッフに当たり散らしてしまうという負の連鎖が多くの現場で発生しています。
