カウンセリング体験談や実際の利用者の声を調査すると、スタッフの接客レベルの高さに関する記述が際立ちます。初診カウンセリングでは強引な当日契約の迫り出しがなく、肌状態を科学的に分析した上で「今本当に必要な治療」を提示されたという声が多く寄せられています。
一方で、一部に見られるネガティブな意見や悪評の理由を検証すると、以下の2点に集約されます。
第一に、「1回の施術で劇的な変化を期待しすぎていたケース」です。ニキビ跡や根深いシミの改善には、肌のターンオーバー周期に合わせた複数回の通院が必要です。即効性のみを求めて来院した方がギャップを感じてしまうことがあります。
第二に、「土日や平日の夜間など特定時間帯の予約集中」です。渋谷駅から徒歩3分という抜群のアクセス性ゆえに、退勤後の18時以降や週末の枠は早期に埋まる傾向があります。ただし、平日の日中枠を活用できる方や、事前予約を計画的に押さえられる方にとってはストレスなく通える環境が整っています。
