ネット上の掲示板やSNSでは、出張所の機能に関して一部誤認された情報が散見されます。現場で手続きが滞る原因となりやすい3大盲点を検証します。
盲点1：マイナンバーカードの新規「受取」は指定交付場所を確認すべし
マイナンバーカードの暗証番号変更、電子証明書の有効期限更新、住所変更に伴う追記欄更新（継続利用手続き）は恵比寿駅前出張所で行えます。しかし、新規申請したマイナンバーカードの初回受け取り場所については注意が必要です。 渋谷区から送付される「個人番号カード交付通知書（はがき）」に記載された指定交付場所が「本庁舎」や「渋谷駅前マイナンバーカード特設センター」になっている場合、事前に受取場所の変更手続きを行っていない限り、恵比寿駅前出張所の窓口へ直接行ってもカードを受け取ることはできません。通知書の記載内容を必ず確認してください。
盲点2：戸籍謄本の「広域交付」における処理時間と対象範囲
戸籍法改正に伴い、本籍地が渋谷区外にある方でも最寄りの出張所で戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）が取得できる「広域交付」が定着しています。しかし、広域交付は国や他自治体のサーバーとリアルタイム照会を行うため、通常の渋谷区民の戸籍発行よりも照会に15〜30分以上の時間を要する場合があります。 また、本人や配偶者、直系尊属・直系卑属以外の代理人請求（委任状による取得）や兄弟姉妹の戸籍請求は広域交付の対象外となり、本籍地自治体への郵送請求または直接請求が必要となる点に留意してください。
盲点3：印鑑登録証明書の即日発行には「印鑑登録証（カード）」が絶対条件
「マイナンバーカードや免許証があるから手ぶらで印鑑証明書が出るだろう」と誤解して来庁するケースが後を絶ちません。窓口で印鑑登録証明書の発行を受ける場合、マイナンバーカードではなく「印鑑登録証（磁気カード）」の提示が条例上必須となります。マイナンバーカード単体で印鑑証明を取得できるのは「コンビニ交付」のマルチコピー機操作時のみです。
