Q1：土日や祝日でもコンビニATMを手数料無料で利用できますか？
A1：はい、利用可能です。メインバンク プラスの優遇条件（Eco通帳＋Pontaポイント連携等）を達成していれば、付与された無料回数の範囲内において、土日祝日や深夜・早朝の時間外手数料（330円）も含めて完全無料（0円）で出金できます。
Q2：Pontaポイント口座連携を完了したのに手数料が引かれました。なぜですか？
A2：優遇ステージの適用スケジュールが原因と考えられます。メインバンク プラスの条件判定は毎月末日に行われ、無料枠の適用は「翌月20日〜翌々月19日」となります。連携手続きを行った直後はまだ前月の判定期間中であるため、優遇が反映されていない可能性があります。
Q3：コンビニATMで残高照会をするだけでも手数料や無料回数は消費されますか？
A3：残高照会はセブン銀行、ローソン銀行、イーネットのいずれにおいても全時間帯で完全無料です。優遇プログラムの無料回数を消費することもありません。
Q4：家族カードや代理人カードでもコンビニATMの無料優遇は適用されますか？
A4：はい、口座単位での判定となるため、代理人カードによる出金であっても当該口座に付与された無料回数が適用されます。ただし、無料回数のカウントは本人カードと合算される点にご留意ください。
