窓口の混雑は、特定の曜日や時間帯に集中する傾向がある。最も込み合うのは、昼休みにあたる12時から13時30分頃、そして夕方の16時以降だ。また、五十日（ごとおび）と呼ばれる毎月5日・10日・15日・20日・25日・30日や月末は、企業の手続きが重なるため窓口の待ち時間が長期化しやすい。
待ち時間を劇的に短縮する裏ワザとしておすすめしたいのが、日本郵便公式アプリやWebサイトを活用したオンライン整理券の発行および混雑状況のリアルタイム確認だ。事前にスマートフォンで状況を把握してから来局すれば、無駄な待ち時間を削ることができる。また、あらかじめ発送伝票をデジタル作成しておくことで、窓口での滞留時間を最小限に抑えることも可能だ。
