情報収集の手法もスマート化している。リアルタイムな空き情報やセラピストの出勤スケジュールは、X（旧Twitter）で配信されるケースが一般的だ。店舗の公式アカウントをフォローすることで、当日限定のキャンペーンや割引クーポンを素早くキャッチできる。
また、予約や事前のカウンセリング手段としてLINEを導入する店舗が主流となった。電話をかける手間がなく、チャット感覚で細かな要望や身体の悩みを相談できるため、予約のハードルは劇的に下がっている。利用者の生の声をリサーチしつつ、SNSを賢く活用することが満足度の高い体験への近道だ。
