実際に現地を利用しているユーザーの口コミや評判を精査すると、都心型店舗ならではのリアルな実態が浮かび上がってきます。
ポジティブな評価として目立つのは、「セルフレジの稼働により、朝の通勤ラッシュ時でも会計がスピーディー」「一番くじやエンタメくじの入荷対応が丁寧」という点です。特に平日の午前8時台や夕方18時台はレジ待ち列が発生しやすいものの、スタッフのスピーディーな誘導とセルフレジの併用によって回転率は高水準を維持しています。
一方で、「通路幅が都心型でコンパクトなため、大きなキャリーケースを持っているとすれ違いにくい」「昼食時のホットスナックが売り切れるタイミングがある」といった声も聞かれます。池袋駅前の繁華街に近接しているため、時間帯ごとのピークの波が非常に激しい点が現場の特徴です。
