来訪者が迷いやすい要因の一つに、西口開発に伴って新設された街区「扇町」と「めぐみ町」の位置関係があります。小田急線海老名駅 西口 アクセスを辿る場合、中央改札を出て左手の西口方面へ進むと、まず「ビナガーデンズ」が連なる海老名市めぐみ町エリアが眼前に広がります。
ここで検索エンジンにおいて「海老名市めぐみ町 ローソン」と探すユーザーが見受けられますが、実際の登記住所としてローソン海老名駅西口店が鎮座するのは、めぐみ町を抜けてJR相模線の西側へと渡った「海老名市扇町3-3」です。自由通路を進み、JR相模線改札の右脇を抜けてエスカレーターまたは階段を下りると、扇町のメインプロムナード入口に同店が現れます。
めぐみ町エリア（商業施設・医療モール併設タワー街区）から徒歩で向かう場合もデッキを通じて3分〜4分程度で到達できますが、住所表記の境界線を誤解して駅東口方面や南側の住宅地へ迷い込まないよう注意が必要です。
