人間関係の構築プロセスにおいても、日本と海外のコミュニケーションの違いは顕著です。日本では相手の感情を害さないよう、クッション言葉を用いたり、曖昧な返答（「善処します」「前向きに検討します」など）で暗黙の拒絶を表現したりする高度な配慮が行われます。しかし、この遠回しな表現は、ストレートな意思表示を重んじる海外のビジネスパーソンにとっては「不誠実で意思決定が遅い」と映るケースが少なくありません。
海外では、たとえ反対意見であっても「Why（なぜそう考えるのか）」を論理的に提示することが相手への敬意とみなされます。会議で沈黙を守ることは「意見がない＝存在価値がない」と解釈されるため、どんなに拙い表現であっても発言し、議論を前進させることが求められます。
また、ポジティブなフィードバックの手法にも差が見られます。部下のミスに対して日本企業では減点方式で厳しくプロセスを追及する傾向が残る一方、海外では強みを伸ばす「ストレングス・ベース」の対話が主流であり、個々の自己肯定感を損なわないコーチング手法が徹底されています。
