改札を抜けて駅前広場に降り立つと、まず目の前に広がるのが熱海観光のメインゲートとなる2本のアーケード街、熱海駅前平和通り商店街と仲見世通り商店街です。いずれも駅前から海側へと平行に伸びており、雨天時でも傘を差さずに散策できる利便性の高さから、連日多くの観光客で賑わいを見せています。
熱海駅前平和通り商店街は、温泉まんじゅうの湯気が立ち込める蒸籠や揚げたての練り物、干物店がひしめく活気あふれるストリートです。近年では若い世代に向けたスイーツ店も増え、食べ歩き需要の中心地となっています。一方の仲見世通り商店街は、老舗の茶舗や干物屋、昔ながらの喫茶店が落ち着いた風情を保ちつつ、スタイリッシュなスタンドが共存する独特のレトロモダンな空間を形成しています。
駅直結の商業施設ラスカ熱海（地上3階建て）も見逃せません。館内には伊豆・静岡を代表する銘菓、ワサビ漬け、地酒、柑橘加工品が一堂に揃い、屋上庭園からは熱海の街並みと相模湾を一望できます。移動の前後に効率よくお土産を購入できるだけでなく、観光案内所や手荷物一時預かり所が設置されている点も旅行者にとって心強い拠点です。
