求職者マイページに関する口コミやQ&Aサイトの投稿を分析すると、不満の多くは「スマートフォンでの操作性」と「企業側の反応の遅さ」に集中している。特に40代以上の再就職希望者からは「文字が小さくて入力しにくい」「ファイルアップロードでエラーが出る」といった声が目立つ。実際、公式のトップページでも2026年7月頃に「画像や応募書類等のファイルをアップロードした際にエラーとなる事象」が発生していたことが報告されており、システム面の不安定さは利用者の信頼を損ねる要因になっている。
一方で、20代の若年層からは「LINEのような通知が来ると助かる」「スマホアプリ版が欲しい」という意見も多い。企業側の採用担当者からは「求職者マイページのUIが古く、候補者とのコミュニケーションに支障が出る」との指摘もあり、行政サービスと民間サービスの格差が浮き彫りになっている。
