旅行者の価値観が多様化する中で、観光・旅行産業も大きな変化を遂げている。単なる集客数や消費額を追求する観光から、地域の文化や自然環境を持続可能な形で守り育てる「質の高い体験型観光」への移行が進んでいる。
これに伴い、TripAdvisorやじゃらんnetといったプラットフォームの使い方も変化した。有名スポットの検索にとどまらず、地元の人々しか知らない隠れた名所や、四季折々の旬なローカル体験を探す旅人が増えている。メジャーとマイナーの境界線が薄れ、旅人それぞれにとっての最高価値が模索される時代だ。