「そもそも本当にそのアカウントで購入処理が完了していたのか？」を確定させるには、公式の購入明細（トランザクション履歴）を突き止めるのが確実です。
◆ PS4本体から確認する場合
［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［ウォレット］＞［購入履歴］の順に進みます。調査したい日付の範囲を指定することで、過去の決済履歴やフリープレイの取得履歴をすべて閲覧できます。
◆ PCやスマートフォンのWebブラウザから確認する場合
本体を起動できない状況でも、PS4 ダウンロードリスト Webブラウザ経由の確認ルートが便利です。Sonyの公式アカウント管理サイト（playstation.com）にアクセスし、サインイン後に［注文履歴］を開きます。これにより、アカウントに紐付いているすべての取引履歴が一覧化され、過去の決済番号まで正確にトレース可能です。
