Q1：病院で亡くなった際、病院から紹介された葬儀社を断っても失礼になりませんか？
A1：全く問題ありません。病院と提携している業者は単なる提携関係に過ぎず、断る権利が遺族にあります。「搬送だけをお願いし、葬儀は別の会社に依頼する」ことも可能ですが、トラブルを防ぐためにも、可能な限りあらかじめ決めておいた葬儀社に直接病院へ迎えに来てもらうのが最も安全です。
Q2：葬儀後に高額な追加料金を請求された場合、支払いを拒否できますか？
A2：事前の説明や同意のない一方的な追加請求であれば、全額を鵜呑みにして支払う必要はありません。まずは見積書と請求書の内訳を照合し、説明がなかった項目について詳細な根拠を求めましょう。解決しない場合は、支払いを保留した上で消費生活センター（局番なしの188）へ速やかに相談してください。
Q3：親が亡くなる前に葬儀の事前相談や見積もりを取るのは縁起が悪いでしょうか？
A3：決して縁起が悪いことではなく、現代では後悔を防ぐための常識となっています。生前に2〜3社から見積もりを取って比較検討しておくことで、いざという時に慌てず、経済的にも精神的にもゆとりを持って故人を送り出すことができます。
