ホテルブッフェを訪れる際に気になるのが身だしなみの基準です。LUXE DINING HAPUNAのドレスコードや推奨される服装は「スマートカジュアル」と設定されています。男性のジャケット着用が義務付けられているわけではありませんが、ホテルダイニングにふさわしい清潔感のある装いが望まれます。過度にラフな服装（ビーチサンダル、男性のタンクトップやショートパンツなど）は避けるのが無難です。
特別な日の食事をさらに華やかに彩る演出サービスも充実しています。ハプナでの記念日や誕生日プレートのオプションを事前予約しておけば、メッセージ入りのアニバーサリーデザートプレートや乾杯用グラススパークリングワインを用意してもらえます。光と音の演出に合わせてスタッフが席まで届けてくれるサービスは、サプライズのお祝いとして高い支持を集めています。
また、プライベートな集まりを希望する方には、品川ハプナの個室や席指定オプションが便利です。店奥には落ち着いたプライベートルーム（個室料別途）が用意されており、親族での会食やビジネスの懇親会、小さな子ども連れのファミリーでも周囲に気兼ねなく食事を満喫できます。
