ローランドの店舗で働くキャストたちは、単に容姿端麗なだけではありません。厳しい面接を通過した者だけが店頭に立つことを許されます。
面接では、挨拶の声のトーン、姿勢、言葉遣い、そして「人を喜ばせたいという誠実さ」が徹底的にチェックされます。採用後もローランド自ら指導を行う研修プログラムが存在し、テーブルマナーから会話の引き出しの増やし方まで徹底的に叩き込まれます。
結果として、他のグループ店とは一線を画す「知性」「優雅さ」「清潔感」を備えたキャストが育ち、リピーターの獲得につながっています。
ローランドの店舗で働くキャストたちは、単に容姿端麗なだけではありません。厳しい面接を通過した者だけが店頭に立つことを許されます。
面接では、挨拶の声のトーン、姿勢、言葉遣い、そして「人を喜ばせたいという誠実さ」が徹底的にチェックされます。採用後もローランド自ら指導を行う研修プログラムが存在し、テーブルマナーから会話の引き出しの増やし方まで徹底的に叩き込まれます。
結果として、他のグループ店とは一線を画す「知性」「優雅さ」「清潔感」を備えたキャストが育ち、リピーターの獲得につながっています。