なぜ電話の保留音は心に残るのか？ストレスを消す音響心理学の秘密について専門的な視点から解説いたします。専門家の見解をお届けします。

音響設計の波は、日本の主要インフラ企業にも押し寄せている。NTT東日本は通信ネットワークの音質向上とともに、待ち時間ストレスを低減させる高品質音声配信ソリューションを開発。クリアな音響空間の構築に力を注ぐ。

また、パナソニックホールディングスは空間音響技術と生体センサーを組み合わせ、オフィスやコンタクトセンター向けの次世代ビジネスフォンシステムを推進。受話器から流れる音の「ゆらぎ」をリアルタイムで最適化する技術など、国内大手の技術力によって保留音の概念そのものが進化を遂げつつある。