実際にナレッジシアターを訪れた観客の口コミや評判を調査すると、以下のようなポジティブな声が多数を占めています。
「最後列だったけれど、肉眼でも表情の変化がしっかり追えた」「段差が急なおかげで前の人が気にならず、舞台の世界に没頭できた」といった視界に関する高評価が目立ちます。さらに、座席クッションの厚みや座り心地に関しても「お尻や腰が痛くなりにくい」と好評です。
音響設備についても定評があり、セリフの輪郭や生演奏の響きがクリアに届きます。ただし、サイドブロックの最端席（1〜2番、27〜28番など）では、舞台袖側のセットによって一部の演出が見切れとなるケースがあるため、該当席を確保した場合は開演前に見え方を確認しておくと心構えができます。
