予約前に絶対に把握しておくべき最大の注意点が、連泊時の運用ルールです。一般的なホテルであれば連泊中は部屋に荷物を置いたまま日中も滞在できますが、ナインアワーズ北新宿の連泊ではシステムが根本から異なります。
施設全体で徹底した衛生管理とポッド内清掃を実施するため、連泊であっても毎日朝10:00までに一度退室し、14:00の再チェックインまで客室フロアへ滞在することはできません。ロッカー内の荷物はそのまま保管可能ですが、日中にカプセル内で寝て過ごすことは不可となります。この仕様を知らずに予約すると「昼間にベッドで休憩できなかった」というミスマッチにつながるため留意が必要です。
また、ナインアワーズ北新宿のチェックインおよびナインアワーズ北新宿の荷物預かりのルールは以下の通りシステマチックに運用されています。
- セルフチェックインシステム：フロントに設置されたスマート端末に予約QRコードをかざすだけで、数分でカードキー（QRコード印刷用紙）とアメニティ一式を受け取り可能。
- チェックイン前・後の荷物預かり：チェックイン当日の午前中から荷物を預けることが可能です。チェックアウト後も当日中であれば専用エリアで荷物を預かってもらえるため、身軽に新宿観光やビジネスの打ち合わせへ向かえます。
