悪天候時やセール期間中の突発的な交通渋滞が発生した際、頼りになるのがスマートフォンで閲覧できるリアルタイム運行情報です。公式サイト内のアクセス特設ページや場内のインフォメーションセンター前モニターでは、バスの現在地や遅延見込み、乗り場の列の長さが逐次配信されています。
特に注意すべきは、夕方以降の帰宅ラッシュです。16:30〜18:30頃のアウトレット発・御殿場駅行きのバス乗り場には長蛇の列ができる傾向にあります。バス自体は高頻度でピストン運行されているものの、満席で1〜2本見送らざるを得ないケースも発生します。
新幹線や特急電車の指定席を事前に予約している場合は、乗車予定時刻の最低1時間〜1時間半前にはアウトレットのバス乗り場に並ぶのが鉄則です。閉館間際の駆け込み乗車を避け、ショッピングの終了時間を30分前倒しするスケジューリングがトラブルを防ぐ最大の防御策となります。
