Q1：名刺交換で相手が先に名刺を出してきた場合、どう対応すべきですか？
A1：本来は訪問側や立場が下とされる側から先に差し出すのが原則ですが、相手から先に差し出された場合は無理に制止せず、「頂戴いたします」と先に両手で受け取ります。その直後に「申し遅れました」と添えて、自分の名刺を速やかに差し出してください。意地の張り合いで相手の手を止めさせることこそが無作法です。
Q2：名刺入れを忘れてしまい、手元に名刺しかありません。どう渡すべきでしょうか？
A2：名刺入れがない状態は明らかな準備不足ですが、ポケットや手帳から裸の名刺を直接取り出して渡すのは極力避けてください。「本日あいにく名刺入れを忘れてしまい、大変失礼いたします」と非礼を率直にお詫びした上で、清潔な手帳やノートを台座代わりに支えて差し出します。取り繕う嘘をつくよりも、礼を尽くした謝罪が傷口を最小限に抑えます。
Q3：受け取った名刺の漢字が読めない場合、その場で聞くのは失礼ですか？
A3：決して失礼ではありません。むしろ商談が進んでから読み違える方が遥かに大きなトラブルに発展します。受け取った直後に「恐れ入ります、失礼とは存じますが、お名前の読み方を教えていただけますでしょうか」と率直に尋ねてください。名前を正確に覚えようとする誠意として、大半の相手は好意的に受け止めます。
