ユーザーにとって最大の関心事である「どちらが得か」という問いに答えるには、販売手数料・売れやすさ・配送コストという3つの軸を客観的に評価する必要がある。
まず、出品者の手取り額に直結する販売手数料だ。メルカリが一律10%を維持するのに対し、楽天ラクマは売上実績に応じた変動制を導入している。前月の販売額や販売件数の条件をクリアすれば、手数料率は段階的に引き下がり、最安水準にまで抑えられる仕組みだ。高額なブランド品やデジタルガジェットを売る場合、この数パーセントの差が数千円もの利益の開きを生む。
一方、アイテムが売れるまでのスピード、すなわち「売れやすさ」ではメルカリが他を圧倒する。月間2,000万人を超える巨大なユーザー基盤を背景に、出品から数分でコメントがつき売れていく即効性はメルカリならではの強みだ。これに対し、楽天ラクマは「購入申請」機能を備えており、即購入ではなく購入者の評価を確認してから取引を承認できる。安心感を優先したい層から高い支持を集める理由がここにある。
さらに配送コストの面では、メルカリの「らくらくメルカリ便」と楽天ラクマの「かんたんラクマパック」が熾烈な利便性競争を繰り広げている。サイズごとの料金設定や発送拠点の手軽さには微細な違いが存在し、売買する商品の形状によって選択を変えることが損をしない鍵となる。
