注文から到着までの期間は、通常3～5営業日です。繁忙期である12月や母の日前は7～10営業日かかることがあります。配送業者はヤマト運輸または日本郵便で、追跡番号が必ず発行されます。
返品ポリシーは明確です。未使用・未開封の商品に限り、到着後7日以内なら返品可能。ただし送料は購入者負担です。「イメージと違った」という理由でも返品できますが、ピアスなどの衛生商品は開封後の返品ができません。
実際の返品率は約3.2%と業界平均並みです。多くの購入者が商品説明とレビューを参考に、慎重に選んでいる証拠でしょう。
