国内最大級のコスメ・美容総合サイト「@cosme（アットコスメ）」や、Z世代を中心に絶大な支持を集めるレビュープラットフォーム「LIPS（リップス）」を覗くと、エクセルのベースメイクアイテムに対する書き込みは毎月途切れることがない。星の数だけで判断できないリアルな手触りがそこにはある。
アットコスメに寄せられる長文レビューでは、特に「薄膜でありながら色ムラを均一に整える補正力」を称賛する声が目立つ。30代前後の働く女性からは、オフィスの乾燥環境でも夕方のくすみが気になりにくいという具体的な生活シーンに根ざした高評価が寄せられている。一方、リップスでは塗布前後のビフォーアフター画像を伴う投稿が多く、毛穴の凹凸が自然にぼかされる光拡散効果にフォーカスが当たっている。
ただし、絶賛一色ではない。脂性肌のユーザーからは「夏場に鼻周りが崩れやすい」「皮脂崩れ防止系の下地と重ねないとテカリが抑えられない」といったシビアな指摘も一定数存在する。プラットフォームごとに異なるユーザー属性が、製品の長所と短所を冷徹にあぶり出している。
