この前代未聞の対応が報じられると、SNSやネット掲示板では賛同の声が圧倒的多数を占めました。「真面目に利用している一般客を守る素晴らしい英断」「スタッフに理不尽な迷惑行為を我慢させない店舗の姿勢を支持する」といった意見が相次ぎ、民間企業の毅然とした対応を歓迎する世論が形成されました。
一方で、「一部の素行不良のせいで、ルールを守っている生徒まで巻き込むのは連帯責任として厳しすぎるのではないか」「教育的な配慮が不足している」という懸念の声も一部で上がりました。しかし、サービス業従事者を過度な迷惑客から守るカスタマーハラスメント（カスハラ）対策や防犯意識の向上という観点から、企業が顧客を選ぶ権利（契約締結の自由・施設管理権）を明確に示した象徴的ケースとして高く評価されています。
