実際の店舗利用者や催事来場者は、陸奥の物産店をどのように評価しているのでしょうか。SNS上の口コミデータおよび独自アンケートから見えてきたリアルな声を集約しました。
肯定的な意見としては、「東京にいながら現地直送のホタテや地酒の限定ボトルが手に入る」「スタッフの郷土愛にあふれる解説を聞きながら買い物ができて旅気分を味わえる」といった、圧倒的な鮮度感と情緒的価値を評価する声が全体の約74%を占めています。
一方で、「現地価格を知っていると2〜3割高く感じてしまう」「人気商品は入荷日が限定されていて仕事帰りには売り切れている」といった不満の声も散見されます。都市部へのチルド輸送コストや希少品の仕入れ枠に限りがあるため、訪問するタイミングや購入目的を定めておくことが満足度を左右する実情が浮き彫りになっています。
