スマートフォンの機種変更に伴って電話番号自体が変わる場合、認証の手順を誤ると古いアカウントが消滅したり、新しい端末へ友だち関係を引き継げなくなる恐れがあります。安全な引き継ぎを成功させる鍵は「事前準備」と「二段階認証」の正しい理解です。
電話番号が変わる際は、旧端末が手元にあるうちに以下の2点を必ず済ませておく必要があります。
・LINEアプリ内の「設定（歯車マーク）」＞「アカウント」から、最新のメールアドレスとパスワードを登録しておく。
・「設定」＞「アカウント引き継ぎ」を開き、「アカウントを引き継ぐ」をオンにする（有効時間は24時間）。
新端末で新しい電話番号を入力して認証を完了させると、「アカウントを引き継ぎますか？」という確認画面が出現します。ここで登録済みのパスワードを入力することで、二段階認証を通過し、同一人物のアカウントとして正しくデータが同期されます。
近年多発している「LINEアカウント乗っ取り」の多くは、この電話番号認証とパスコードの甘さを突いた手口です。「認証番号が届いたから教えてほしい」といった知人からの連絡は100%詐欺であり、いかなる理由があっても認証番号を他人に教えてはいけません。
