事故直後、被害者関係者によってSNSへ投稿された映像は、瞬く間に拡散の波動を描いた。Twitter / X ではハッシュタグとともに事故の動画がトレンドを駆け巡り、YouTubeの解説動画やまとめチャンネルが瞬く間に再生数を稼ぎ出した。
かつてなら示談や個人の謝罪で沈静化し得たかもしれないトラブルが、スマホとドラレコの普及によって隠し通せない時代になっている。ネット社会における拡散スピードは、従来のプレスリリースによる対応を遥かに上回る。企業不祥事・SNS炎上が一度巻き起これば、企業の過去の功績や親しみやすさは一瞬で吹き飛び、消費者の怒りの矛先へと変わる現実を提示した。
