Q1：今からファンクラブに新規入会しても、過去の「限定スワロフスキー」や歴代記念品はもらえますか？
A1：いいえ、過去のアニバーサリー記念品やスワロフスキーは当時の在籍会員限定で配布された非売品のため、現在新規入会しても受け取ることはできません。新規入会者には最新仕様の会員証および入会特典が送付されます。
Q2：バースデーカード特典の動画はどうやって視聴するのですか？
A2：誕生月に届く実物のバースデーカードに印字された二次元コードをスマートフォン等で読み取るか、会員専用サイトの特設ページにアクセスすることで、指定の期間内（通常は誕生月内〜翌月初旬）に限定動画を視聴できます。
Q3：引っ越しをした直後に会報の発送告知がありました。どう対応すべきですか？
A3：FC特典は転送不要で発送される場合が多いため、マイページでの登録住所変更が間に合わなかった場合は発送元へ返送されます。公式マイページで住所変更を完了させた上で、公式の未着受付期間内に専用フォームから再送依頼を申請してください。
