ビッグエコーの最大の強みは、第一興商直営ならではの最高峰カラオケ機種「LIVE DAM AiR」をはじめとする圧倒的な音響空間です。ビッグエコー古河の口コミ評判をリサーチしても、「マイクの抜けが良い」「部屋の防音性が高く集中して歌える」「大画面プロジェクターの迫力が凄い」といった設備面への高評価が目立ちます。
歌唱中の喉を潤すビッグエコーのドリンクバーメニューも充実しており、定番のソフトドリンクや炭酸飲料はもちろん、挽きたてコーヒー、多彩なフレーバーティー、店舗によってはソフトクリームマシンまで揃っています。季節ごとに限定のモクテル（ノンアルコールカクテル）やデザートが登場する点も人気の理由です。
フードメニューに関しても、定番のフライドポテトや揚げ物プレートだけでなく、本格的なピザやパスタ、パーティー用の大皿シェアメニューまでラインナップされています。長時間の滞在でも食事に困ることなく、カラオケと食事を一つの場所で完結できる利便性を備えています。
