足立区保木間の日光街道（国道4号線）沿いに位置するコナズ珈琲足立店において、最大の課題となるのが週末の混雑です。休日のランチタイム（11:30〜14:30）には、店内待合スペースが埋まり、店頭の発券機で最大60〜90分待ちの表示が出ることも日常茶飯事となっています。
現地での定点観測データによると、曜日や時間帯による混雑の波には明確な傾向が存在します。土日祝日にゆったりと過ごしたい場合、狙い目は以下の2つの時間帯です。
- 狙い目①：土日祝の朝7:00〜8:00
土日祝は朝7:00にオープンします。8:30を過ぎると朝食目当てのファミリー層が続々と到着するため、オープン直後の1時間は待ち時間なしで案内される確率が極めて高いゴールデンタイムです。 - 狙い目②：夕方の16:30〜17:30
ランチとカフェのピークが一段落し、ディナー客が動き出す前のエアポケットとなる時間帯です。日没前の落ち着いた照明演出に切り替わるタイミングで、穏やかなハワイアンBGMを満喫できます。
混雑を回避するうえで絶対に導入しておくべきなのが、店頭受付システムと連動したオンライン順番待ちです。現在、店頭に設置されたAirウェイト等の発券機だけでなく、LINEミニアプリ（matoca等）を経由して自宅や移動中からリアルタイムの待ち組数を確認・順番待ち受付が行えます。番号が近づくとLINEやメールで自動呼び出しされるため、車内や近隣で待機することが可能となり、店舗前で無駄に並ぶストレスを大幅に削減できます。
