組織論やキャリア形成の観点から見ると、「何を自らのコアと定めるか」という意思決定こそが、中長期的な成否を決定づけます。
経営企画や組織マネジメントにおいて、コア業務とノンコア業務を正しく選別するための明確な基準は以下の通りです。
【コアとして社内に残し、集中投資すべき領域】
・他社が模倣するのに数年以上の歳月や特許を要する独自技術・知見
・顧客との信頼関係を直接構築し、独自の体験価値を提供する接点業務
・事業の根幹となる意思決定や中長期的な戦略立案
【ノンコアとして外部委託・AI自動化を検討すべき領域】
・手順書やマニュアルによって誰でも再現可能な定型オペレーション
・他社製SaaSや汎用ツールで代替可能な事務管理業務
・自社の差別化要因にならないバックオフィス処理
個人レベルのキャリアにおいても同様です。AIが定型業務を代替していくこれからの時代、自身の「パーソナル・コアバリュー(専門性、独自の視点、人間関係構築力)」をどこに置くのかを意識的に磨き続けることが、市場価値を高める決定的な要素となります。