買い物の成否を分けるのは、訪問するタイミングと事前の情報収集だ。本館の営業時間は朝9時30分から夜20時まで（資材館は早朝営業を実施）。仕事前の職人から夕方の買い物客まで、幅広いニーズに対応している。しかし、限定セール品を狙うなら開店直後の時間帯が勝負の分かれ目となる。
特売情報や最新のチラシセールは、紙媒体だけでなく公式アプリやWebサイトで先行配信される仕組みが定着している。週末の特別企画や「ポイント倍増キャンペーン」の開催日は、アプリの通知を事前に確認しておくと見逃しがない。季節の変わり目に実施される在庫処分市では、日常的に使うアイテムが予想以上の破格で手に入ることも珍しくない。
