Q1：おむつが取れていない乳幼児でもプールに入れますか？
A1：水遊び用おむつ（スイミングパンツ）の着用およびその上から水着を着用することで、幼児用プールに限り利用可能です。ただし、衛生管理上のルールにより、25mプールおよび流水プールへの入水は禁止されています。利用時は保護者の同伴が必須となります。
Q2：飲食物の持ち込みは可能ですか？売店はありますか？
A2：熱中症予防のための水分補給用飲料（ペットボトルや水筒）や軽食の持ち込みは可能です。ただし、プールサイドでのガラス瓶・アルコール類の持ち込みや飲食は厳禁です。施設内には飲料・アイスの自動販売機が設置されているほか、軽食を販売する簡易売店が営業する日もありますが、品揃えが限られるため駅周辺での事前調達をおすすめします。
Q3：水泳帽（スイムキャップ）の着用は必須ですか？
A3：25mプールを泳ぎ専用コースとして利用する場合は水泳帽の着用が義務付けられていますが、流水プールおよび幼児用プールで水遊びをする際は着用必須ではありません（頭髪の落下防止や衛生面から着用が推奨されています）。強い日差しから頭部を守るため、つば付きの水泳用キャップや日除けハットの持参を推奨します。
Q4：悪天候や水温による営業中止の確認方法は？
A4：台風などの荒天時はもちろん、気温・水温の合計が基準値（概ね50℃未満）に満たない場合や雷鳴が確認された場合は一時中断または終日休業となります。当日の営業可否は、横浜市緑の協会の公式ウェブサイトまたは現地の案内看板・公式X（旧Twitter）等で朝8時30分前後に告知されます。
Q5：タトゥーや刺青が入っていても入場できますか？
A5：横浜市の公営プール共通ルールに基づき、タトゥーや刺青がある方の入場自体は拒否されませんが、他のお客様への配慮としてラッシュガードやサポーター、テーピング等で完全に露出を隠すことが義務付けられています。
