長引くEC市場の拡大と消費行動の変化により、苦境に立たされてきた小売・サービス業の現場にも、このプロジェクトは大きな一石を投じた。単に商品を並べて売るだけの旧態依然とした店舗経営は、もはや通用しない。客がわざわざ足を運ぶ理由、すなわち「そこでしか味わえない情緒的価値」の提供が生き残りの絶対条件となっている。
現場の店舗経営者たちからは、戸惑いと共に驚きと期待の声が上がる。従来のマーケティング手法では測れない「物語への共感」が、リピート率や客単価の大幅な向上につながっているからだ。効率性ばかりを追求してきた流通の現場が、今再び「人とのつながり」を取り戻すための大転換期を迎えている。
