チャット文化において句点の受け止め方が変化しているとはいえ、フォーマルなビジネス文書や採用選考の現場において句点を軽視することは致命的な減点対象となります。特に履歴書やビジネスメールにおいては、厳格なビジネスメールの句読点マナーと履歴書での句読点の付け方が求められます。
履歴書の「志望動機」「自己PR」「退職理由」などを記述する際、通常の文章形式（「〜と考え、貴社を志望いたしました。」など）を用いる場合は、文末の句点は必須です。これを省略したり、読点「、」でだらだらと長文を続けたりすると、「基本的な文書作成能力や敬意が欠如している」と判定されます。
ただし、以下のような特定のケースにおける盲点には注意が必要です。
- 箇条書きの体言止め：職歴欄や資格欄、自己PRの箇条書き部分で名詞（体言）で終わる場合、末尾の句点は打たないのが標準的です（例：○「営業戦略の立案および実行」 ×「営業戦略の立案および実行。」）。
- 箇条書き内に文章が含まれる場合：箇条書きであっても、内容が「〜を担当し、売上を前年比150%に伸ばしました。」のように完全な文章の形をとる場合は、文末に句点を打ちます。
- ビジネスメールでの適切なバランス：メール本文では、1つの文が長くなりすぎないよう「1文につき60文字程度、読点は1〜2箇所、末尾に句点」というリズムを意識することで、格段に読みやすくなります。
なお、「賞状や感謝状、挨拶状、年賀状」などの伝統的な儀礼文書においては、「慶事が途切れないように」「相手との関係に区切りをつけないように」という縁起を担ぐ理由から、古くからの慣習として句読点を一切打たないルールが存在します。形式美を重んじる場面と実務的な伝達の場面を明確に区別することが肝要です。
【プロの結論】コミュニケーション格差を防ぐ「句点との付き合い方」と判断基準
世代間ギャップやツールの多様化が進む現代において、句点をどのように扱うべきか。編集部としての結論は、「媒体の公式度（フォーマリティ）と相手との心理的バウンダリー（境界線）に応じた意識的なスイッチング」の実践です。
どちらか一方の価値観を「正解」として押し付けるのではなく、以下の判断基準に沿って使い分けることが、摩擦のない円滑なコミュニケーションを実現する鍵となります。
- 句点を厳格に打つべき対象・場面：
- 採用選考書類（履歴書・職務経歴書・エントリーシート）
- 社外向けの公式ビジネスメール、提案書、契約書、公用文
- 長文の報告書や議事録、ブログ記事、オウンドメディアの解説文
- 句点の使用に柔軟な配慮をすべき対象・場面：
- LINEやSlackなどの社内チャットツールでの日常的な連絡
- 若手部下や後輩に対する1対1の即時連絡・指示出し
- 「了解です！」「ありがとうございます😊」など、感嘆符や絵文字でニュアンスを補完できる非公式なやり取り
テキストコミュニケーションにおける心理的安全性とは、相手がどのような文脈でその記号を受け取るかを想像する力に他なりません。正確な文法知識を持った上で、場面に応じて柔軟に表現を調整できる柔軟性こそが、現代のビジネスパーソンに求められる真のリテラシーです。
