ネット上には「旅行券の購入だけなら予約不要で数分で買える」という情報が散見されますが、これは半分正解で半分誤解です。
JTB旅行券やギフトカード（ナイスギフト等）を小田原ダイナシティで購入する場合、金券専用のクイック窓口が空いていれば短時間で発券・包装が可能です。しかし、お中元・お歳暮シーズンや年度末（3月〜4月）、あるいは数十枚単位の大口購入や熨斗（のし）の指定がある場合、予約客の合間に対応するため長時間待たされることがあります。贈答用で確実に入手したい場合は、ギフト購入目的であっても事前確認を入れておくのが無難です。
また、ダイナシティには「ウエスト」と「イースト」が存在しますが、JTBの店舗があるのはウエスト4階です。小田原ダイナシティウエストの駐車場アクセスは立体駐車場・平面駐車場合わせて4,000台以上が無料で利用可能ですが、シネマコンプレックスやレストラン街が混雑する土曜・日曜の11:00〜14:00はウエスト正面の駐車場が満車になりやすいため、店舗フロア直結のエレベーターに近い西側立体駐車場を狙うのがスムーズです。
