大丸心斎橋店のカウンターでは、一般的なパッケージツアー（エースJTB・ルックJTB）の申し込みにとどまらず、個人手配では手配が難しい特殊な周遊旅行やビジネスクラスを利用したツアーまで、幅広いニーズに対応しています。近隣の提携ホテルやJR・航空券の単品手配も可能です。
また、贈答用として人気の「JTB旅行券（ナイストリップ）」や「JTBナイスギフト」の取り扱いについても問い合わせが多い項目です。旅行券を使っての旅行代金支払いはもちろん、プレゼント用のギフト券購入にも対応しています。百貨店という場所柄、結納返しや還暦祝い、結婚祝いの品として旅行券を買い求める顧客も多く、熨斗（のし）掛けや包装の対応も丁寧に行ってくれます。
なお、大丸心斎橋店内の他ブランドショップでのお買い物にJTB旅行券（ナイストリップ）が利用できるかどうかは売場によって異なるため、商品券売り場や各テナントで事前に確認しておくと安心です。
