かつて痴漢行為の横行や車内トラブルが社会問題化した際、安全な車内環境を確保するために立ち上がったのが女性専用車両導入プロジェクトである。行政である国土交通省もガイドラインを作成し、全国の鉄道事業者へ導入を働きかけてきた歴史がある。
長谷川一明（JR西日本代表取締役社長）のもと、同社では利用客の声を反映した防犯カメラの増設や警備員の巡回強化など、ソフト・ハード両面からの痴漢抑止対策を強力に推進している。
こうした取り組みの積み重ねが、鉄道旅客輸送産業における安全性と顧客満足度の向上に大きく寄与してきた。単に車両の一部を区切るだけでなく、駅構内の照明改善やアナウンスの徹底など、多角的な防犯ネットワークが構築されている。
