Q1：ペット同伴で館内を歩かせる（リード歩行）ことはできますか？
A1：館内および店舗敷地内では、指定のドッグラン内を除きリードのみでの歩行は禁止されています。備え付けの専用ペットカートに乗せるか、持参した蓋の閉まるキャリーバッグ・バギーを利用して入館してください。
Q2：トリミングやペットホテルの当日予約や飛び込み利用は可能ですか？
A2：空き枠があれば当日の受け入れも可能ですが、特に週末や祝日、連休シーズンは数週間前から満室・満枠となるのが通例です。確実に利用したい場合は、公式窓口や電話にて事前予約を行うことを強く推奨します。
Q3：生体（子犬・子猫・小動物）の見学や抱っこは自由にできますか？
A3：動物の体調管理とストレス軽減のため、無制限の抱っこは制限されています。購入を真剣に検討している方を対象に、専門スタッフの立ち会いのもとで手指消毒等を実施した上で個別に対面・抱っこを行うシステムが採られています。
