市場の拡大に伴い、業界全体に求められているのが動物福祉（アニマルウェルフェア）の徹底だ。日本では動物愛護管理法に基づき、営業時間の制限や休憩スペースの設置、獣医師による定期的な健康診断などが厳格に義務付けられている。夜間展示の制限や適切な温度・湿度管理は、生き物たちの心身の健康を守るための前提条件だ。
優良な店舗ほど、ゲストに対する事前レクチャーを徹底している。「無理に抱き上げない」「強い光での写真撮影を避ける」といったルールを徹底させることで、動物たちのストレスを最小限に抑えているのだ。人間側の都合だけではなく、動物たちの幸せを最優先に考える姿勢こそが、持続可能な店舗運営の要となっている。
