Q1：チャレンジタッチの専用タブレットが故障した場合、保証や修理費用はどうなりますか？
A1：通常利用による初期不良は無償交換対象ですが、落下や水濡れによる破損の場合、有料の「チャレンジパッドサポートサービス」（月額数百円程度）に加入していれば、数千円の手数料で新品同様品と交換可能です。未加入の場合は定価（約39,800円前後）での再購入が必要になるため、加入を強く推奨します。
Q2：年度の途中で「紙のテキスト」から「チャレンジタッチ」へ変更することは可能ですか？
A2：可能です。受講途中であっても手数料なしで学習スタイルの変更手続きが行えます（スタイル変更の締め切り日に準じます）。お子さまの学習状況や取り組み姿勢を見ながら柔軟に切り替えることができます。
Q3：退会手続きはWebから簡単にできますか？解約金などは発生しますか？
A3：退会手続きは電話窓口での受付となります。違約金は発生しませんが、チャレンジタッチ受講開始から規定の期間（通常は6か月未満）で退会または紙スタイルへ変更した場合、タブレット代金（約9,900円程度）が請求される規定があるため注意が必要です。
