新小岩駅は、かつて人身事故が頻発する拠点として社会的な関心を集めてきた経緯があります。その主な要因として挙げられてきたのが、特急「成田エクスプレス（N meX）」をはじめとする高速通過列車の存在です。ホーム狭窄部を激しい速度で列車が通過する構造上のリスクが長年指摘されており、乗客の安全確保が喫埋の課題とされていました。
過去の相次ぐトラブルを受け、駅ホームにおける視覚的・心理的対策や警告音の刷新など、ハード・ソフト両面での予防策が講じられてきました。鉄道運送業全体においても、重大事故をいかに未然に防ぐかという議論は常に行われており、新小岩駅はその対策の最前線として注目され続けています。
