Q1：互助会の会員に入っていなくても江別ベルコ会館を利用できますか？
A1：一般価格として誰でも利用可能です。ただし、互助会会員向けの基本プラン割引や祭壇値引きが適用されないため、非会員での利用時は事前に「一般料金ベースの総額見積もり」を取得し、市内他社と比較検討することを強く推奨します。
Q2：江別ベルコ会館で家族葬を行う場合、見積もりから費用が上がりやすい項目は何ですか？
A2：主に追加のドライアイス代（火葬場の混雑による安置日数の延長）、親族控室の宿泊アメニティ・追加寝具代、通夜の飲食費、寺院関係へのお布施です。基本プランに含まれる備品のグレード（棺や骨壺）を変更する場合も差額が発生します。
Q3：江別のベルコ互助会を解約したいのですが、即座に返金されますか？
A3：所定の解約申請書類が受理されてから、割賦販売法に基づき原則として45日以内に指定口座へ返還金が振り込まれます。ただし所定の解約手数料が控除されるため、満額返還ではない点に留意が必要です。
Q4：江別市葬斎場（火葬場）への移動や霊柩車の手配はどうなりますか？
A4：江別ベルコ会館から江別市葬斎場（江別市元野幌）までは車で約15〜20分の距離にあり、出棺時の霊柩車手配やマイクロバスの運行、火葬場での案内誘導まで一貫して会館スタッフが統括管理します。
