Q1:Apple Gift Cardの残高があるのに「支払いが拒否されました」と出るのはなぜですか?
A1:過去の購入で未払いの「保留分」が存在する場合、その未払い額がカード残高を上回っていると決済がブロックされます。また、サブスクリプションの自動更新には残高だけでなくバックアップの支払い方法(クレジットカードやキャリア決済)の登録が求められる場合があります。
Q2:返金申請は何日以内なら受け付けられますか?
A2:原則として購入日から90日以内の請求が対象となります。ただし、誤操作による課金と判明した場合は、時間が経つほど審査が通りにくくなる傾向があるため、気付いた時点ですぐに申請を行うのが鉄則です。
Q3:PayPayで課金した場合、PayPayポイントは貯まりますか?
A3:はい、通常のPayPay決済と同様に利用特典の対象となります。各社が実施するポイント還元キャンペーン期間中に課金を行うことで、よりお得に利用できます。