イオン大和鶴間店（イオンモール大和）を訪れる際、まず把握しておきたいのがフロアごとの営業時間と交通アクセスです。直営売場と専門店街では営業時間が異なるため、訪問時間帯に合わせたスケジューリングが欠かせません。
イオン直営の食品売場（1階）は朝8:00から夜23:00まで営業しており、早朝の買い出しから仕事帰りの遅い時間帯まで柔軟に対応しています。一方、イオン直営の衣料品・暮らしの品フロアは9:00〜22:00、イオンモール大和の専門店街は10:00〜21:00が基本営業枠となっています。3階のフードコートやレストラン街は10:00〜21:00（ラストオーダーは店舗により異なる）となっており、ランチタイムからディナーまでゆったりと利用可能です。
交通アクセス面では、小田急江ノ島線「鶴間駅」東口から徒歩約8分〜10分（約650m）と徒歩圏内に位置しています。路線バスを利用する場合は、鶴間駅東口や大和駅、南林間駅から神奈川中央交通（神奈中バス）の運行ルートが整備されており、「オークシティ前」または「市立病院」停留所下車ですぐ目の前に到着します。
車での来館時における最大の強みは、大和オークシティ全体で約3,500台を収容する大規模駐車場が「終日無料」で開放されている点です。事前精算や購入金額による割引認証の手間がなく、時間を気にせず買い物を楽しめます。ただし、土日祝日の14:00〜17:00は周辺の国道246号線や八王子街道からの合流車線を含め混雑がピークに達するため、午前中の早い時間帯（11:00前）や夕方18:00以降の入庫がスムーズです。
