対人関係で強い緊張を覚える人々の背景には、「面白いことを言わなければならない」「絶対に沈黙を作ってはいけない」という思考の偏りが潜んでいる。ここで効果を発揮するのが、心理学の知見に基づく認知行動療法だ。
認知行動療法のフレームワークを対話に応用すると、自己への過剰な意識が他者への関心へと切り替わる。自分を良く見せようとする自意識過剰な状態から脱却し、相手の言葉に意識を向けるアクティブリスニング（能動的傾聴）の実践へと舵を切ることで、コミュニケーション能力は飛躍的に高まっていく。上手いトークを目指すのではなく、聞き手に回る姿勢こそが最大の武器になる。
